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金融服務(wù)顯擔(dān)當(dāng) 上門服務(wù)暖民心 ——龍巖住房擔(dān)保公司為百歲老人高效辦妥房產(chǎn)證減名

作者:匿名來源:
發(fā)布日期：2025/9/19 17:50:56 點擊數(shù):125

圖為：上門服務(wù)辦理現(xiàn)場

“真沒想到，坐在家里也能這么快辦好所有手續(xù)，你們真是幫了我們大忙！”101歲的李爺爺緊緊握住龍巖住房擔(dān)保公司上門工作人員的手，連聲道謝。
家住龍巖新羅區(qū)鐵山鎮(zhèn)的李爺爺，因其孫子就學(xué)需要，急需辦理房產(chǎn)證減名（暨抵押要素變更）業(yè)務(wù)。然而老人年事已高、行動不便，得知這一情況后，龍巖住房擔(dān)保公司二手房服務(wù)先鋒隊主動對接、提前梳理材料清單，上門辦理“一站式”抵押要素變更服務(wù)。工作人員逐字逐句耐心講解政策，逐頁說明材料內(nèi)容，協(xié)助百歲老人完成簽字、身份核驗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全程僅用50分鐘便高效辦妥。
一次上門服務(wù)，對客戶來說是“雪中送炭”；對龍巖住房擔(dān)保公司而言，則是“增強服務(wù)意識，提升服務(wù)效能”的生動實踐。近年來，公司持續(xù)深化服務(wù)創(chuàng)新，積極構(gòu)建“線上+線下”融合服務(wù)體系：線下延伸服務(wù)觸角，線上優(yōu)化二手房交易“全網(wǎng)辦”體驗，實現(xiàn)“一站式”便捷辦理。公司堅持特殊群體“優(yōu)先辦”：為老年人、殘障人士等開通綠色通道，推出“預(yù)約上門、全程代辦”，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”；推動復(fù)雜業(yè)務(wù)“簡化辦”：針對房產(chǎn)減名、產(chǎn)權(quán)過戶等高頻難點事項，優(yōu)化流程、“大白話”講解，讓服務(wù)更接地氣；實現(xiàn)風(fēng)險保障“貼心辦”：每筆業(yè)務(wù)均嵌入全流程風(fēng)控機制，從材料審核、產(chǎn)權(quán)登記，到資金監(jiān)管、風(fēng)險預(yù)警，提供“擔(dān)保+登記+服務(wù)”一體化保障，讓群眾“辦得安心、住得放心”。
未來，龍巖住房擔(dān)保公司將繼續(xù)以客戶需求為圓心、以創(chuàng)新服務(wù)為半徑，繪就更大的民生住房擔(dān)保服務(wù)同心圓，通過優(yōu)化流程提效率、降低門檻減負擔(dān)、專業(yè)服務(wù)強保障，讓優(yōu)質(zhì)擔(dān)保金融服務(wù)走進千家萬戶，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入更溫暖的金融擔(dān)保動能！

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